在2024年冬至的那天晚上，一位老人突然打来电话称室内温度低，赵昊天上门后才发现这只是一个“美丽的”借口，老人真正的用意是请他去吃饺子。“之前上门检修的时候了解到这位老人属于空巢老人，我就给她留下了名片，如果有需要帮忙就打电话。老奶奶过冬至就想起叫我一块去吃饺子。”赵昊天向海报新闻记者说明原委。据了解，济南热力集团建立了“适老化”服务台账，供暖管家在工作之余，为孤寡老人等有特殊需求的用户提供力所能及的帮助，用“举手之劳”，让住户“暖上加暖”。

赵昊天在老人家调试暖气。

2025年1月21日，赵昊天（左二）收到居民送的锦旗。

　　今年春节假期，赵昊天仍将继续坚守岗位，保证12000余户居民的温暖。每天，他除了要巡视16个换热站，检查水压、水温，还要负责二次管网的检修以及解决用户供暖问题等。谈及不能回老家过年，赵昊天说：“春节期间，能够确保每家每户都能温暖过冬，是我们最大的心愿和责任。”在济南热力集团，像赵昊天这样的供暖管家有近千名，他们用实际行动诠释了“奉献”二字的真谛，他们不仅是城市供暖系统的守护者，更是冬日里传递爱与温暖的使者。