大众网记者 刘建永 通讯员 安明明 潍坊报道

　　“您好，请坐，请问您要办理什么业务？”近日，寿光市民宋先生来到政务服务大厅公积金窗口办理贷款业务，在办事过程中，他感到窗口人员的服务非常温暖。“服务态度很好，业务办理快，放款快，让人感到非常亲切。”朱先生笑着说。

　　微笑在脸，服务在心，以最饱满的状态迎接前来办事的群众是各窗口工作人员的基本要求。“您好，请问您想要办理什么业务？”“这是您的证件，请收好。”这是在公积金窗口听到的最多的话。为了更好地服务群众，窗口推出延时办理和预约办理服务，只要有预约，只要业务还没结束，窗口工作人员可以随时在岗、延时下班，让群众只跑一次路，一次办成事。

　　小小的窗口改变背后，是服务思维的重大转变，提供优质温馨服务，潍坊市住房公积金寿光分中心推进服务窗口管理提升的一个重要标志，公积金窗口主动开展窗口服务礼仪培训，推行微笑服务，坚持晨会制度，提高精气神，努力打造“最好形象、最优服务、最美环境、最有温度”的服务品牌。

　　下一步，潍坊市住房公积金寿光分中心前台人员将继续以服务“小窗口”为切入点，简化办事流程，提升服务质效，用“小窗口”的服务指数，换取企业群众的幸福指数，不断做好便民大服务，优化营商大环境。