中消协投诉部 李志：培训机构应明确告知条款风险，平台不得默认勾选“先用后付”，同时，为消费者提供一键取消或便捷的设置入口，简化“先用后付”功能的取消步骤。此外，建议相关监管部门加强对培训和电商行业“先享后付”业务的监管，确保其透明公平经营。

　　预付式消费纠纷依旧多发：

　　商家跑路、退款难成顽疾

　　中消协发布典型案例显示，消费者鲜女士为孩子支付1.7万元书法课程费用后，培训机构突然关门，剩余110节课时无法兑现。中消协表示，2024年广大消费者针对预付式消费投诉的主要问题包括：不签署书面合同导致事后维权难，经营者虚假承诺随意降低商品或服务质量以及设置不公平格式条款等。

　　中消协投诉部 李志：建议立法规范预付资金管理，从明确经营者资质要求、规范合同内容、强化履约担保机制、加强预付资金管理、提升信息披露透明度、完善费用退还机制、设立冷静期制度以及建立信用惩戒措施等方面进行规制。（中央广播电视总台中国之声）