网友称去世多年的爸爸微信账号突然消失,哭到停不下来!客服回应
2025-02-07 06:28 红星新闻
近日,有网友发帖称,其爸爸去世近十年,想爸爸的时候会打开以前的聊天记录或者去看看爸爸的朋友圈,最近却找不到爸爸的微信了。其努力找到唯一一条爸爸评论过自己的朋友圈,看到爸爸的备注变成了初始昵称,这让网友觉得崩溃,“哭到停不下来,我和爸爸在世界上唯一的联络方式彻底消失了。”
该网友发帖后,在评论区回复其时称,上述帖文被微信工作人员看到了,工作人员主动联系网友试着帮忙找回,但网友爸爸账号已经被回收,一旦被回收就无法找回了,不过网友还是很感谢工作人员。
网友所发帖文
红星新闻记者注意到,也有不少网友发帖称,发现长期未用的微信账号被回收。
红星新闻记者联系腾讯客服询问什么情况下微信会被回收?客服回复称:为保障用户的微信账号安全,正常登录使用的微信账号不会被系统回收,如果账号长时间未登录,系统会根据该账号的使用情况进行回收处理。被回收后账号无法恢复使用,账号的所有内容(包括朋友圈内容、头像、个性签名、微信号等)都会被清空。若您的微信与被回收账号是好友关系,聊天记录会继续保存在手机本地。
记者询问客服回复的“账号长时间未登录”具体是指多长时间,客服未进行具体回答。
记者询问为了防止微信被回收,应该注意什么?客服回复称:“为避免账号回收对您的生活带来不便,建议您定期登录微信账号,保持账号活跃状态,同时定期将重要的视频、图片、文件等内容备份到外部存储设备(如U盘、移动硬盘),以确保数据安全。”