春节期间，东营联通各条专业线坚守岗位，立足本职，用他们的专业和敬业，把服务保障工作做实做细做到位，为客户平安祥和过节提供坚实的服务保障。

　　迅速响应，第一时间抢通生产电话

　　除夕，家家户户围坐共享团圆时刻。纯梁分公司接到采油厂生产办的报障电话，调度中心作为全厂的生产指挥中枢，通信畅通至关重要，故障维修必须分秒必争。纯梁分公司负责人和维护人员一起迅速赶到现场，查找故障原因，布放皮线，第一时间排除故障，确保采油厂生产的正常运行。“没想到除夕，你们这么快就来修好了！”纯梁分公司的迅速响应和高效服务，赢得了客户的认可。

　　百倍用心，春节服务随叫随到

　　“越是过节，用户越担心有问题找不到人，我们把服务做好更容易赢得用户的信任。”利津县分公司提前告知辖区内客户“春节期间有问题随时联系服务人员”，让客户放心。除夕夜22:51接到用户的报障工单，维护人员连夜上门为用户维修故障，让用户继续观看春晚，享受阖家欢聚的美好时光。说到做到，让客户对联通的服务越来越信赖。

　　全力以赴，帮助客户解决问题