大众网记者 李婧 通讯员 隋瑞云 王晨晨 东营报道

　　为进一步提升政务热线办理水平，2月7日，东营经济技术开发区综合执法部组织召开政务热线办理专题培训会议。各科室负责人及热线处理工作业务骨干共30余人参会。

　　会议围绕法律法规及典型案例，结合《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，对政务热线办理流程、常见问题处理、沟通技巧进行了深入浅出的讲解，并精选7个实战案例分享，剖析热线办理过程中容易出现的问题和注意事项，为参训人员提供经验和指导。

　　此次培训内容丰富、实用性强，不仅是一次业务提升的机会，更是对热线工作人员职业素养的一次全面锤炼，有力地推动政务热线工作标准化、精细化、规范化运行。