提高工作效率，以优质服务夯实发展基础。支行员工以积极热情的服务面貌接待每一位客户，做到耐心细致、有问必答，利用周末、节假日加班受理贷款，为客户留下良好的“工行印象”。坚持“今日事、今日毕”，及时审核整理贷款资料，联系楼盘相关工作人员协助补齐，提高业务受理速度和业务审批速度，快速、合规地发放每笔贷款，切实通过优质高效的服务赢得客户认可，提升开发商和中介的信赖度。

　　继往开来迎新岁，与时俱进展宏图。成武支行将继续加大个人贷款业务的发展力度，落实菏泽分行的各项安排部署，继续攻坚克难，助力全行个人贷款业务高质量发展，推动个人贷款业务再上新台阶。