记者进一步调查发现，即使是同一家影院，在不同的购票平台上退票政策也可能存在差异。济南历下区文化西路一家影院，在猫眼上购票后，开场24小时前，可免费退款；而在淘票票上购票后，开场24小时前退票，要扣除2元/张的服务费。

　　当记者问及这家影院工作人员，同一家影院在不同平台为何规则不统一时，工作人员则表示，这是平台方制定的规则，影院这边并不清楚，并告诉记者，“如果不想多扣费的话，建议在没有服务费的平台购买电影票。”

济南历下区文化西路一家影院在不同的售票平台，退票政策不一

　　经过对多个购票平台的调查，记者发现，现阶段对电影票的退改规定较为复杂，有些影院虽然允许退票，但也会设置一定的限制和手续费，而一些影院更是完全不支持退改。消费者在购票时面对不同平台、不同影院的各类规则，难免感到无从下手，无法有效维护自身权益。

　　也有业内人士指出，票务平台的退票政策往往与影院有关。济南一家影院的工作人员给记者解释：“票务平台通常是按照影院的要求制定退票政策。春节档期间，影院为了保证上座率和收益，可能会要求平台收紧退票政策。同时，也为了防止有心之人通过反复购票再取消的方式来占座，或者炒作票房等恶性事件的发生。”

　　对此，青岛市的曹律师告诉记者，虽然购买电影票时所签署的协议中说明“不支持退票”，但这并不意味着消费者完全失去维权的权利。消费者可以在合理范围内提出自己的退票要求，利用法律来保护自己的权益。