威海消费市场何以“热气腾腾”?
2025-02-20 14:42 大众网
“我们计划全面实施文旅消费提升行动,加强政企银商联动协同,丰富旅游产品和服务供给,推出景区、旅游饭店、星级民宿等场景优惠,并最大力度‘引客入威’,开展‘非遗月’‘文化和自然遗产日’等非遗宣传展示活动,打造主客共享、近悦远来的旅游目的地。”市文化和旅游局工作人员表示。
打造放心消费环境 温情服务让消费更安心
提振消费信心,要不断创新消费场景、升级消费品质、规范消费市场秩序,还要在着力营造安全放心的消费环境上下功夫。
为了让消费者感受到周到贴心的服务,市市场监管局建立了快速联动处置机制,并通过设立消费维权服务站和流动服务车,对消费投诉接诉即办、快速分办。不仅如此,还有市级领导带队,以消费者身份实地体验,及时发现和改进问题。对外地游客,威海以让游客放心满意为宗旨,聚焦24处消费集中场所,推行先行退款工作机制,出现消费纠纷第一时间调查处置,由市场开办方研究予以先行退款,力争在游客离开威海前把问题解决完毕。
市场监管部门工作人员在消费维权站处理群众诉求。
针对假日期间市民游客集中的消费场所,威海市场监管部门按照统一部署,围绕食品药品、特种设备、产品质量安全等领域,深入开展市场综合执法检查,全面排查消除各类安全隐患,维护节日市场秩序,为群众安心消费保驾护航。