评论员 张静宁

　　一个悲剧的发生，常常是不止一个薄弱环节同时掉链子的结果。

　　近日，网友张女士在社交媒体上反映，1月22日自己在动车上被突然掉落的行李箱砸中腹部，导致7个月的孩子早产离世。在张女士对整个事件的描述中，“列车长并没帮忙联系救护车”“下车后车站人员也没有提前呼叫救护车”“坐月子期间铁路部门、行李人没有联系过我们”等信息让网友气愤，而旅客叶先生将行李箱放置在“连接部位 勿放行李”的隔断处以及铁路部门流程式的回应，更让这一事件的责任划分成为网友热议的话题。

　　责任的认定，需要官方调查与法律相关人士的专业判断。除了讨论是谁的责任，我们还应该追问，怎样才能让这样的悲剧不再发生。从目前网友张女士以及铁路部门对事件的描述来看，行李箱掉落或存在行李放置不当、列车工作人员未能及时检查的问题，反映出列车安全管理层面的不规范。在孕妇被砸后，工作人员仅广播寻医，未安排提前下车、提前呼叫救护车，使被砸孕妇未能得到更及时的救助，也凸显了铁路部门相关工作人员在应急处理和服务意识上的欠缺。而在被砸孕妇早产后，婴儿离世的诸多后续环节中，多个涉事方责任意识及人情关怀的缺位，共同促成了这一悲剧的发生。