100% 的细致，是对春运顺畅、安全、平稳运行的担当。电子船票、电子安检单等智能化通行手段轮番上阵，增开车客安检通道、分段检票等提速措施随时调整，抽调业务骨干充实安检、验检票等关键岗位。在客流量最大的烟台港客运站，公司增开安检入口并启用备用安检仪，旅客进站速度大大提升。旅客们全程畅行无阻，顺利奔赴团圆。各站安检人员对滚装车辆、旅客人身及行包做到“每车必检，每客必查”，安检率达100%。配合智能化安检手段，成功兑现“平安春运”的承诺。

　　超百次善举，让旅途盈满温馨时刻

　　180余次暖心之举，是扶老携幼时的细心呵护，是拾金不昧时的高尚品格，是答疑解惑时的耐心真诚。公司秉持“服务到家 感动到心”的服务理念，将优质服务渗透到每一处细节。志愿者们热情服务，为老人耐心指引、帮儿童寻找家人、助行动不便者搬运行李。此外，码头还保留现金支付和人工窗口，为老年人、儿童等提供个性化服务。春运期间，公司共收到锦旗1面、市政表扬热线5个、客服热线表扬4个、表扬意见50余条，用行动诠释“烟港温度”的内涵。

　　一家人的关怀，奏响文化之旅温暖序曲