就在大众对人工智能的讨论如火如荼之际，第一批“AI公务员”已经在深圳上岗了。

　　据公众号“幸福福田”介绍，深圳市福田区近日推出了70名智慧政务“新员工”。

　　这些“新员工”分别负责11大类，覆盖政务服务240个业务场景，技能十分全面，包括公文处理、民生服务、应急管理、招商引资等。

　　而且效率还非常高——

　　公文格式修正准确率超95%，审核时间缩短90%，错误率控制在5%以内；

　　“执法文书生成助手”将执法笔录秒级生成执法文书初稿；

　　民生诉求分拨准确率从70%提升至95%；

　　“安全生产助手”生成演练脚本效率提升100倍……

　　这个消息一下登顶微博热搜。网友调侃：这帮“AI公务员”，正把福田区的铁饭碗敲得叮当响！

　　更多网友表示，建议全国推广。

　　好消息是，开年以来，北京、广东、江苏、辽宁、江西、内蒙古等多地政务系统都已接入DeepSeek系列大模型，尤其是市民常用的12345。

　　这意味着什么？最直观的感受就是方便。

　　先来看接入12345后的变化。

　　以往，12345常常因坐席繁忙，引发市民抱怨“接不通、处理慢和不反馈”。而接入DeepSeek后——

　　辽宁12345热线系统数据整理效率将较人工处理提升20倍，可自动生成高频问题与应答策略建议，提高话务应答速度和准确度。

　　惠州市12345 热线在结束通话后，在AI的帮助下还能生成结构化摘要，助力回访，提升市民满意度。