大众网记者 刘宇昕 青岛报道

　　2月18日，在青岛市救助服务中心与黑龙江省牡丹江市政府的共同努力下，流浪近半年的潘某某踏上了返乡列车，结束了颠沛流离的生活。通过两地协调，潘某某将重新办理低保并得到妥善安置，这一暖心行动成为青岛市“寒冬送温暖”专项救助工作的生动缩影。

　　2024年10月，青岛市救助服务中心在街面巡查中再次发现露宿街头的潘某某。工作人员了解到，潘某某早年父母双亡，因户籍复杂、无固定居所，长期靠打零工和拾荒为生。2024年3月，青岛市救助服务中心曾将其护送回户籍地牡丹江，当地政府为其办理低保并安排养老院居住。然而，潘某某因私自离开养老院并花光费用，被暂停低保，无奈重返青岛流浪。

　　2025年1月，救助中心通过多次走访发现，潘某某拒绝接受救助的主要顾虑是“返乡后无法恢复低保”。为此，工作人员主动联系牡丹江市政府，协调其返乡安置事宜。当地镇政府承诺“特事特办”，确保潘某某返程后第一时间恢复低保。经过市救助服务中心工作人员到潘某某露宿地点5次耐心劝导，潘某某终于卸下心防，同意接受救助。2月18日，由三名工作人员组成的护送小组陪同潘某某踏上返乡列车，历经35小时抵达牡丹江。目前，当地救助机构已启动快速通道，为其重启低保办理流程。