大众网记者 刘江 张琦雨 淄博报道

　　近日，淄博移动通过“产品体验升级”“厅店文化赋能”“服务模式革新”三大维度，构建集科技感、人文关怀与高效服务于一体的品牌新生态，致力于为客户提供更优质、更温暖的数字化生活体验。这一举措不仅标志着服务能力的持续提升，更彰显了其“以客户为中心”的核心发展理念。

　　科技赋能体验：打造沉浸式产品展示平台

　　作为品牌形象的重要窗口，淄博移动营业厅率先突破传统服务场景，将前沿科技与用户体验深度融合。全新打造的“智慧体验区”内，客户可通过5G高速网络实时体验云端游戏、8K超高清视频等创新应用；将智能穿戴设备、物联网终端等产品以场景化形式陈列，客户可亲手操作，直观感受技术为生活带来的便捷。

　　“我们希望通过‘可见、可触、可用’的方式，让客户成为技术红利的‘第一受益人’。”营业厅主任表示。据悉，体验区还引入AR虚拟交互技术，客户扫描产品即可获取动态功能介绍，实现“零距离”认知升级。这一创新模式上线后，营业厅单日访客量同比增长30%，客户对新产品服务的认可度显著提升。

　　文化浸润空间：营业厅变身城市人文驿站

　　在硬件升级的同时，淄博移动更注重赋予营业厅情感价值。走进焕新后的厅店，原木色调的休憩区、绿植环绕的阅读角、本地艺术家的作品展陈，营造出温馨如家的氛围。“这里不像营业厅，倒像社区客厅。”一位老年客户感叹道。