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窗口午间“不打烊” 贴心服务暖民心

2025-02-26 11:57   大众网

  “没想到午休时间也能办证,真是解决了我的燃眉之急!”近日,市民宋先生在市不动产登记中心临港区分中心体验了“午间不打烊”服务后,对这项暖心服务赞不绝口。

  此前,宋先生拨打了市不动产登记中心临港区分中心咨询电话,询问办理房产证所需的相关资料。在咨询过程中,工作人员了解到,宋先生想利用假期时间到大厅办理房屋登记业务,但因工作原因急于返回外地单位上班,业务办理时间非常紧张。得知宋先生的特殊情况后,工作人员主动告知可以为其提供“午间不打烊”预约服务。

  在与宋先生确认好办理时间后,市不动产登记中心工作人员主动协调税务部门,共同为宋先生开辟“午间不打烊”绿色通道,仅用午休时间便同步办结房产证及抵押业务,帮助宋先生顺利踏上返程列车。临行前,他由衷感慨:“咱的服务真的是贴心又专业,真正为群众解决了实际困难。”

  为有效解决企业、群众“工作时间没空办、休息时间没处办”的难题,自2022年起,市不动产登记中心临港区分中心便推出了“午间不打烊”服务,通过窗口人员轮流值班方式,在工作日中午为企业和群众提供办证服务。该服务推行以来,临港区分中心通过“午间不打烊”服务共受理各类登记业务980余件,提供咨询业务466次。下一步,市不动产登记中心临港区分中心将继续以企业和群众需求为导向,不断创新服务模式,提升服务水平,让不动产登记服务既有“加速度”更显“人情味”。

  (通讯员 赵建国)

  

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