2月24日，西安市未央区建章路街道办事处（以下简称“建章路街道办”）向其出具《信访处理意见书》。

　　建章路街道办表示，在收到上述情况后高度重视，针对问题中涉及的柏梁社区及社区书记兼居委会主任袁某相关问题，及时安排专人跟进落实。建章路街道办召开了书记办公会进行专题研究，成立由街道主要领导任组长，街道党工委副书记、纪工委书记任副组长，党建工作办公室、纪检监察室、公安建章路派出所相关同志为成员的联合调查组，对提及的相关情况进行专项调查，共梳理形成了包括“居民信息来源、是否签订协议、是否谋取利益”等8个方面的问题，先后同柏梁社区党支部书记兼居委会主任袁某、社区5名“两委”干部及工商银行太华路支行3名工作人员，共9人进行了现场谈话或电话谈话，逐人做了谈话记录。

　　对于居民信息核查情况为：2023年工行西安太华路支行工作人员到柏梁社区宣传养老政策，柏梁社区党支部书记兼居委会主任袁某接待并初步了解后，其个人以为是国家强制政策，对居民养老保障是一件好事，在缺乏周全考虑和未同社区其他“两委”干部沟通的情况下，向工行西安太华路支行工作人员提供了社区居民的信息台账，其中包括一些因社区管理流动人员需要而登记的外来人员信息。袁某当时表示由银行自行联系居民进行更为全面的政策宣传。从目前掌握的情况来看，未发现袁某存在贩卖信息谋取利益的行为。但袁某向工行西安太华路支行提供居民信息的行为属实，该行为侵犯了相关居民个人信息受保护的合法权益，袁某同志对此负直接责任。