“旅行社为何能另辟蹊径？”浙江网友蔡女士日前在人民网“领导留言板”上反映，春节假期她和家人到扬州旅游，计划初二参观中国大运河博物馆（下称“中运博”），但官方预约系统显示当日入场名额已满。她本以为无计可施，却在购买一家旅行社提供的云讲解服务后，顺利进了场。

扬州中国大运河博物馆。人民网 鞠峰摄

　　据了解，蔡女士在网络直播中刷到扬州海天商务旅行社售卖中运博的云讲解服务，“旅行社说买一份98元的云讲解就可以帮助预约入馆，为了打卡这个景点，我就下单买了4份，所谓云讲解只是一个手机自助讲解激活码，也没有用上。”结束旅行后，蔡女士觉得事出蹊跷。

　　基于留言人提出的疑问，2月7日，人民网拨通了海天商务旅行社电话，表示第二天想去中运博但预约无票，当时，云讲解服务已经下架，对方推荐了包括瘦西湖、大明寺、中运博三个景点在内的“扬州一日游”，售价198元，并承诺“保你进去（博物馆）”。

旅行社向记者提供的特展购票二维码。

　　8日上午，记者凭身份证成功入馆，反复追问下，海天商务旅行社工作人员承认，其实是通过代游客购买中运博特展票的方式入场的，“就是利用了信息差”。该工作人员称，特展是常设展览以外的收费展览。许多游客有所不知的是，只要购买58元的特展票，就能正常入馆。