大众网记者 刘陶然 通讯员 牛婧 菏泽报道

　　服务永无止境，定陶农商银行仿山支行从细微处着手，从点滴小事做起，柜台内外，以实际行动彰显农商银行的温度和责任。

　　近日，王大爷来到定陶农商银行仿山支行，带着自己种植的一袋蔬菜来感谢农商银行员工细心周到的服务，员工虽已拒绝，但彰显出仿山支行的服务细致入微，温暖人心。客户王大爷已经是定陶农商银行的老客户了，但因为已经年迈，许多业务来营业厅办理已经不太方便。王爷爷的儿子到仿山支行寻求帮助，说王大爷银行卡已到期，需要换卡，因为天气突然变冷，王大爷本来羸弱的身体更加不好，无法到网点来办理业务，但是又因为着急取钱和王大爷看病，王大爷的儿子非常着急，仿山支行的员工得知后，到王大爷家中提供上门服务，热情、细致的服务得到了全家人的认可。

　　客户需求无小事，认真服务暖人心，王大爷的认可是对该行员工用心服务客户的回馈，也是不断坚守“我为群众办实事”初衷的鼓励，一直以来，定陶农商银行不断通过线上线下“适老化”的服务理念，不断创新服务方式，拓宽服务范围，为老年客户带来更好的服务体验，积极践行社会责任。