一是丰富问题收集渠道，实现关企互动优化升级。成立 “关企面对面”活动领导小组，坚持“一区一策”，联合地方商务部门开展5期特色鲜明的专场“关企面对面”活动，征集企业意见建议59条。总关领导带队到辖区锂电外贸企业召开专题“关企面对面”，面对面听取企业诉求，促使精工电子、天瀚新能源、海帝新能源等3家企业率先享受出口动力锂电池包装使用鉴定“检查验证+合格保证”创新便利模式，自10月底实施以来，平均使用鉴定时长由原来的两个工作日缩短到2小时内。截至目前共开展731批，减少赴企业现场查检45次706批，为企业节约查检人力成本90人次，平均每批次缩短企业通关周期3天。预计全年可为试点企业节约人力、物流等成本400万元。

　　二是建立快速反应机制，实现政务服务优化升级。提升服务主动性，为我市60家重点外贸企业配备30名企业协调员，开展定点帮包，形成常态化问题收集机制，解决企业咨询需求70余条。对企业反映问题拉单子、建台账，逐一明确责任科室、责任人、解决时限，顶格回应企业诉求。建立问题回访机制，牵头科室对企业所提问题建议逐一进行跟踪回访，回访满意率达100%。