截至3月3日15点，山东人保财险共接车险报案5163 笔，快赔快处共计559 笔，涉及金额70余万元，企财险、工程险、家财险、灾害民生险也均有报案。

　　面对出险情况，理赔人员迅速行动。济南分公司理赔中心章丘理赔分部全体人员深入一线，查勘农险大棚受灾情况，分部经理刘玉栋冲在前线，挥舞铁锨，带头与支公司协赔人员一起为受灾大棚除雪。

　　滨州分公司接到报案 506 件，线上化处理 81 件，已结案 63 件，受损严重车辆均送至保全地，工作人员全力投入定损工作，加速案件处理。

　　灾情就是命令。随着利津分部报案量激增，解文禄接到调度后紧急上岗，立即奔赴现场，仔细检查车辆受损情况，拍照取证，详细询问事故经过，并耐心向车主讲解理赔流程和注意事项。除他之外，还有许多“解文禄”在极端天气中顶寒风、踏积雪、趟泥泞，用专业与坚守诠释保险理赔的温度。

　　暴雪压塌仓库车间，接到报案后，人保财险非车大案岗胡学良与查勘人员第一时间赶赴现场，查勘损失情况协助企业生产自救，防灾减损。