警色如花显英姿，铿锵玫瑰竞芳华。潍坊青州市公安局治安大队出入境管理科的女民警们忠诚担当，全力打造便民利民服务高地；任劳任怨，默默践行为人民服务的庄严承诺；用心为民，于工作细微之处诠释最美。

青州市公安局治安大队出入境管理科主要承担全市及全国其他地区流入辖区居民的出入境证件受理、审核、制证、发证、归档和外国人管理工作。

作为服务出入境人员的重要窗口，做好服务、赢得群众满意和认可是关键。对于在出入境管理科工作不满一年的民警孙媛媛来说，她深有体会。

去年下半年，孙媛媛和同事们正接待一个旅行团。一位群众神色慌张地跑进大厅，说自己的证件在回国途中不慎丢失，而眼下他急需用到证件。孙媛媛了解情况后，迅速沟通和反馈，第一时间为其开通绿色通道，并进行延时服务。

青州市公安局治安大队出入境管理科民警孙媛媛说：“我们在中午下班之后为这位群众进行了业务办理。我们也积极地和上级单位进行沟通，完成了这位群众的审核工作。业务办理完毕的那个周末，这位群众就已经收到了加急办理的证件。为这位群众解决了难题，我内心也是非常开心的。群众的满意就是对我工作最大的肯定。”

人民至上，服务至上。出入境管理科的女警们是这样想的，也是这么做的。她们严格落实“全国通办”“一窗办理”“容缺受理”等措施，优化证照受理模式，建立工作日AB岗，做好引导解答服务，最大限度确保群众“最多跑一次”。