多位消费者表示，蜻蜓FM的扣费行为往往与第三方场景绑定。例如，用户通过汽车充电小程序扫码时，页面频繁弹出广告窗口，诱导开通“免密支付”并自动续费；还有用户反映，自己在驾驶汽车驶离停车场扫码交费时，也多次遇到弹窗广告，导致自己在不知情中“被签约”。

　　平台回应：用户或未细读条款

　　针对该情况，3月10日记者联系了蜻蜓FM方面。

　　蜻蜓FM一位工作人员在接受采访时表示，该公司有对外投放广告的政策，例如，通过支付宝或其他平台进行广告投放。若用户在对外投放的广告中点击签约连续包月服务，公司将按流程进行后续连续包月操作。

　　针对“一次点击就能实现注册会员、完成连续扣费签约”等问题，蜻蜓FM一位回访专员称，平台扣费流程需用户主动授权，并非“点击广告即扣费”。例如当用户在支付宝、云闪付等支付工具中开通了“免密支付”功能，当用户在广告页面选择支付方式（如支付宝）并完成会员订购授权后，系统将根据其已设置的免密支付功能自动扣费。

　　“类似网购选择支付宝支付时，若用户已开通免密功能，系统会自动完成扣费。用户授权成功后，可享受3天或7天试用期，试用期结束后才会首次扣费29.9元。”该专员解释说：“扣费并非发生在用户点击广告或授权瞬间，而是试用期结束后按协议执行。”

　　肖女士表示，广告页面及授权环节均附有标注活动规则和“连续包月”“随时取消”等信息。对于用户投诉“未看到提示”，她解释称：“部分消费者可能未仔细阅读条款，仅关注优惠券领取，忽略了会员服务的具体说明。”。