职务行为认定：机构辩称“包过”承诺是员工个人行为，但如果员工的行为与公司业务相关且以公司名义作出，公司仍需承担相应责任。

　　内部管理漏洞：机构未能有效管理员工行为，可能暴露出其在合规管理和内部监督方面的不足。

　　4.信用风险与经营合规

　　失信记录：该公司已被列为失信被执行人，并涉及多起服务合同纠纷，表明其在经营过程中存在较大法律风险。消费者在选择此类机构时应提高警惕。

　　又该如何防范此类法律风险呢？罗平也给出了建议：

　　1.对消费者的建议

　　核实机构资质：在选择教育培训机构时，应核查其营业执照、信用记录及过往纠纷情况，避免选择信誉不良的机构。

　　签订书面合同：确保合同明确约定服务内容、费用、退款条件等条款，避免轻信口头承诺。

　　保存证据：保留付款记录、聊天记录、宣传材料等证据，以便在发生纠纷时维权。

　　及时维权：如发现机构存在虚假宣传或违约行为，可通过向市场监管部门投诉或提起诉讼维护自身权益。

　　2.对教育培训机构的建议

　　规范宣传行为：避免使用“包过”“绝密”等误导性宣传语，确保宣传内容真实、准确。

　　加强内部管理：对员工进行合规培训，明确禁止虚假承诺行为，并建立监督机制。

　　完善合同条款：在合同中明确约定服务内容、免责条款及争议解决方式，避免因条款模糊引发纠纷。

　　及时处理投诉：建立完善的售后服务体系，及时响应消费者投诉，妥善解决纠纷。

　　3.对监管部门的建议