大众网记者 郭九涛 滨州报道

　　3月17日，沾化区市场监管局下洼市场监督管理所服务大厅内洋溢着暖意，辖区业户代表付女士一行专程送来一面印有 “市场监管暖人心，秉公执法为人民” 的锦旗，以此表达对下洼所工作人员贴心服务、高效解忧的诚挚感谢。

　　据了解，此前付女士因业务审批流程复杂、材料不全等问题多次碰壁，下洼所工作人员主动对接，通过“一对一” 指导、简化办理流程 ，仅用 3 个工作日便帮助其完成全部手续，解决了困扰多时的难题。付女士感慨：“从咨询到办结，工作人员始终耐心细致，真正把我们的需求放在心上！”

　　近年来，下洼所始终以“业户满意”为目标，通过优化服务流程、建立快速响应机制、定期走访调研，切实解决业户急难愁盼问题。无论是政策咨询、纠纷调解，还是紧急事务处理，工作人员均以 “热情似火的态度、专业高效的能力”赢得广泛好评。此次获赠锦旗，既是业户对下洼所工作的认可，更是对其“心系群众、担当作为” 服务理念的生动诠释。

　　下洼所负责人表示，锦旗不仅是荣誉，更是鞭策。下一步，全所将继续秉持 “情系业户倾真心，排忧解难见担当” 的宗旨，进一步提升服务水平，优化营商环境，以实际行动为辖区业户办实事、解难题，助力和谐下洼建设。