大众网记者 许炳棋 通讯员 刘刚 王伟 淄博报道

　　3月13日，中国消费者协会揭晓《2024年100个城市消费者满意度测评报告》，淄博以86.03分佳绩强势跻身全国15强。从2021年的44位到如今15强，淄博用3年时间实现“三级跳”，以每年平均近10位的速度刷新了城市消费新高度，在消费升级赛道上跑出了“淄博加速度”。

　　这份跨越式发展的成绩单背后，是淄博以“民有所呼、政必有应”为行动纲领，创新打造的消费治理新范式。淄博市场监管部门通过构建“安心消费强磁场、多元供给活力源、维权服务快车道”三维体系，打造了一个放心吃、安心住、舒心行、暖心游、快乐购的城市消费环境，以实际行动演绎了“人好物美心齐 共促城市发展”生动局面。

　　安心消费“强磁场”厚植诚信沃土

　　在博山陶琉大观园，“消费维权服务站”的红色标识格外醒目。游客张女士刚购买的琉璃摆件出现瑕疵，仅用15分钟就完成退换。“没想到景区维权效率这么高！”她的感叹印证着淄博“放心消费”金字招牌的成色。

　　近年来，淄博市聚焦消费集中的企业、行业、区域，培育了一批放心商店、放心市场、放心网店、放心餐饮、放心景区，并推动线下购物无理由退货创新实践提质扩面，打响“放心消费、淄在消费”服务品牌。全市36.7万家诚信商户构建起覆盖56.5%市场主体的“诚信生态圈”，2.7万家商户实现“无理由退货”，年退换货量超27万件。