海报新闻记者 孙佃潇 报道

　　近日，平安银行股份有限公司（以下简称“平安银行”）发布2024年年度报告，这也是A股上市银行发布的首份年报。海报新闻记者注意到，2024年，平安银行营业收入、净利润同比有所下降，其信用卡业务投诉占比过半。

位于北京东城区的一家平安银行

　　营收和利润双下降

　　平安银行年报显示，2024年，该行受市场变化、主动调整资产结构等因素影响，营业收入、净利润同比有所下降，实现营业收入1466.95亿元，同比下降10.9%；实现净利润445.08亿元，同比下降4.2%。

　　2024年末，该行资产总额57692.70亿元，较上年末增长3.3%。不良贷款率1.06%，与上年末持平；关注贷款占比1.93%，较上年末上升0.18个百分点，主要受房地产行业影响，部分涉房业务风险增加所致，此类业务均有抵押担保，整体风险可控；逾期60天以上贷款偏离度及逾期90天以上贷款偏离度分别为0.80和0.63。

　　在企业贷款方面，2024年末，该行企业贷款不良率0.70%，较上年末上升0.07个百分点，企业信贷风险指标整体保持良好水平；在个人贷款方面，2024年末，该行个人贷款不良率1.39%，较上年末上升0.02个百分点。

　　平安银行表示，2024年，国内经济整体向好，但呈现结构性差异，部分个人客户的还款能力仍持续承压，个人贷款不良率较年初上升。该行持续升级风险模型，提升客户识别能力，实现更精准的客群分类。同时，主动调整客群和资产结构，实施差异化风险管理政策，推进优质资产投放，加大不良贷款处置，个人贷款不良率较三季末下降0.04个百分点。