大众网记者 侯祥家 通讯员 王本朋 青岛报道

　　“小区紧邻地铁施工线路，施工噪音扰民怎么解？”“一老一小遇到不文明养犬问题怎么办？”为提升小区治理水平，近年以来，崂山区中韩街道不断完善最小的治理方式，在小区党总支工作模式上不断丰富议事协商形式，规范议事协商流程，通过“问卷--议事--治理”三步走，逐渐在崂山区中韩街道的小区党总支形成了“有事多商量，遇事好商量”的议事氛围，让居民难题有人回应、有人行动、有人反馈，实现了治理工作从“谈诉色变”向“未诉先办”的转变。

　　“问卷调查”精准对接需求解决“议什么”

　　小区党总支一直将群众关切问题作为议事重点，通过线上全面发放、线下固定设点、入户精准问需的方式，围绕小区服务需求、服务提升建议等多方面做好“问情、问需、问计”工作。小区党总支依托“问情万家”问卷调查等活动载体和“支部接待日”等平台载体，发放并收回有效问卷800余份，不仅充实了民情信息、民意需求、居民微心愿等4个方面的“第一手资料”，也收到了200余条小区居民“评阅”意见，为小区治理提供针对性的提升参考。在摸清找准小区群众“需求点”的基础上，动态建立“民情账册”，实时梳理“议事清单”，为小区开展精细化服务提供了强有力的“群众基础”，确保“为民办实事”能够做到居民心坎上。

　　搭建多元参与协商议事平台解决“谁来议”