大众网记者 刘陶然 通讯员 王哲 菏泽报道

　　近日，农行曹县青固集支行客户经理正在门口引导客户，第一时间便注意到了一位特殊的访客。他即刻快步上前，轻声询问客户的需求。

　　当得知客户是前来办理社保卡激活业务时，客户经理打量了一下客户的身体状况，没有让其进入网点排队等候，而是搀扶着客户回到车内，并告知客户稍等一会可在车内办理业务。客户经理迅速返回网点，取来了移动平板。回到车旁，他耐心地向客户解释，借助这个平板，无需排队，便能直接完成社保卡激活业务。客户原本焦虑的眼神闪过一丝惊喜。

　　车内，客户经理有条不紊地开始为客户办理业务，每进行一个步骤，都会向客户细致地讲解说明。遇到需要客户确认的环节，及时将平板调整到合适的角度，方便客户操作。客户对一些流程不太理解，反复询问，客户经理耐心解释，解决客户疑虑。

　　很快，社保卡激活业务顺利完成。客户紧紧握住客户经理的手，声音略带颤抖地说道：“太感谢你了，我本来还发愁这可怎么办，你们这服务真是帮了大忙。”客户经理微笑着回应：“这都是我们应该做的，以后您有任何问题，随时联系我们。”