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淄博市周村区丝绸路街道便民服务中心:37度阳光大厅,让便民服务“提速”“升温”

2025-03-21 10:42   大众网

  创新工作举措,打造便民服务品牌。组织辖区9个村居将高频政务服务事项嵌入网格服务团组和城市驿站,指导社区依托基层网格化管理,开展特色上门服务。通过大世界社区“我的世界”商圈联盟、邻里“益+亲”、车站社区“公益+市场”治理服务模式,将社保查询、居住证办理、政策咨询等高频政务事项嵌入网格服务清单,网格员作为“移动办事窗口”,提供代办、帮办、导办服务,解决基层群众“办事难、流程繁”的问题。创新米河社区“37度-0跑代办”、市南社区“37度-全岗社工”等模式,变“等候办件”为“帮办代办、上门服务、一帮到底”,真正实现业务办理“零跑腿”。

  分类菜单式服务,助力企业高效办事。针对12个辖区重点项目,在开展项目立项联审、规划办理、土地手续办理等纵向流程基础上,由经验丰富的班子成员挂包,协调统筹解决项目中重大问题和困难。针对街道辖区内商户众多、第三产业发达等特点,推行个体营业执照分类办理,针对年轻商户推出“足不出户办成事”服务模式,制作“营业执照网办流程模板”,引导年轻商户全程网办;为周隆路产业集聚带的商户,提供“一站式”政策咨询与申报线下服务;针对新建胜利家具会展中心等聚集的新商户,配合区政务服务中心推出“上门办”“预约办”服务举措,切实做到精准服务、供需对路。

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