极目新闻记者在某海外社交平台查询“开盒”“社工库”等关键词，发现自称“人工开盒”的账号汗牛充栋，大多数据来源不明。记者随机咨询了其中两个“人工开盒”频道，一频道客服表示手机号查询个人信息（姓名、身份证、户籍地、年龄）价格为300元，另一频道的客服则表示价格不到300元。

　　当记者以测试为由咨询时，对方通过手机号查出了对应姓名，再追问数据来源，对方拒绝回答并称：“找别人查去，别来白嫖。”

　　“开盒”账号的数据来源何处？

　　中国电信研究院（上海）研究员黄莉莉等人在2023年发表的论文《社工库信息泄露事件对加强数据安全防护的启示》显示，2023年2月12日，某国外即时通信软件大面积转发名为“社工库2023频道星链”的社工库查询机器人链接，网传该机器人泄露了国内45亿条个人信息，以快递信息为主。经数据验证和分析，所泄露信息真实有效。

　　极目新闻记者注意到，虽然“社工库2023频道星链”已被停用，但在国外即时通信软件上，仍然可以查询到大量的“社工库”。

　　记者潜入一社工库频道发现，社工库的基本模式包括群聊、机器人及客服。在群聊中，运营者发布可供查询的信息类型范围、参考结果模板等。机器人负责处理简单的查询业务，而客服则负责处理更复杂的业务。

　　有社工库为了获客，推出积分制，新用户可以获得积分，通过机器人免费查询个人基础信息：比如，记者输入自己的手机号，机器人立即回复了手机号绑定的QQ号码。输入身份证号，则可以直接查出关联手机号和真实姓名。