济南市社保中心打造“工伤一件事‘泉’程陪办”全流程服务体系，通过官方网站“工伤劳鉴专区”、“济南社保”微信公众号及“爱山东”APP平台，集成工伤认定、劳动能力鉴定、待遇申领等工伤保险业务。服务专栏动态展示业务导引、办理进度，提供智能提醒功能，实现业务办理“一图读懂、一步直达”。