该行将关爱特殊群体作为学雷锋活动的重要方向，支行营业室引导青年员工立足岗位学雷锋，将雷锋精神转化为具体行动，展现青年志愿者服务社会、奉献青春的良好形象。一方面，在积极设立和完善“爱心驿站”的基础上，不断探索适老化服务深化，在厅堂内开展针对老年群体的金融服务宣教活动，举办金融“银发讲堂”，引导老年金融消费者更好地维护自身合法权益；另一方面，成立“志愿服务小分队”，在工作中了解到银发客户群体行动不便，无法亲自前往网点办理社保卡相关业务，驱车数十里针对行动不便的老人，为其提供社保卡办理、密码重置等上门服务，累计完成业务超百笔，切实解决“最后一公里”难题。

　　助力乡村振兴：普惠金融赋能实体经济

　　该行将雷锋精神与乡村振兴深度融合，组建“青年金融服务队”，深入乡村设立“移动金融服务站”，简化春耕贷款流程并降低利率，解决农户资金短缺问题。开展“扫街营销”，向商户推广普惠贷款、惠农e借、商户分期等产品，助力小微企业发展。通过信贷结构优化、普惠助农贷款等举措，支持地方经济与农业振兴，2024年以来累计投放普惠贷款1.5亿元，惠及民生与基建领域。

　　雷锋精神永续，金融为民前行。下一步，工行菏泽鄄城支行将继续深刻把握雷锋精神的时代内涵，持续开展丰富多彩的志愿服务活动，引导全行员工立足本职岗位奉献力量，让雷锋精神融入日常、化作经常，把雷锋精神转化为“金融为民”的生动实践，擦亮“您身边的银行”品牌形象。