大众网记者 武红鹏 通讯员 张齐 德州报道

　　为进一步提高纳税人缴费人幸福感、获得感和满意度，国家税务总局乐陵市税务局创新推出“乐意办 乐易办 乐益办”纳税服务品牌，由第一税务分局（办税服务厅）牵头实行，精细服务与“乐YI办”理念的深度融合，不仅帮助税务工作提质增效，还获得纳税人缴费人一致好评。

　　“我想报税，上年纪了不会操作，店里就我自己盯着，我也去不了大厅，怎么办啊？”郭家街道的一家超市经营者王先生打电话咨询时说道。了解到王先生今年61周岁，平时孩子在外地工作，无法帮助其掌上办税，乐陵市税务局第一税务分局（办税服务厅）立刻联系郭家税务分局办税辅厅，相关辅导人员仅用5分钟就上门为王先生成功办理申报业务。“办税不用进厅，还有人上门辅导，税务部门的这项服务对我们老年人太合适了！”王先生激动地说。乐陵市税务局办税服务厅不仅设置有简事易办窗口，还设置老年人及特殊群体专窗，为进厅的老年人及特殊群体快速办理业务，同时，办税服务厅通过推行“乐意办”，联合各税务分局办税辅厅，开展“网格式”服务，为不便进厅的老年人等特殊群体上门辅导，大大缩短了办理业务的等待时间，切实提高了工作效率，纳税人满意度提升至98%，让纳税人缴费人办理业务更“愿意”。