今年以来，西安经开区在城市治理中积极探索转型路径，将精细化服务理念融入城市管理，推动综合执法工作实现从“管理者”到“服务者”的转变。经开区城市管理综合执法部门通过创新服务模式、前置服务端口，为企业、商户和居民打造更有温度的城市空间，让创业者安心、让居住者舒心、让旅居者暖心。

　　靠前服务

　　办公桌搬到群众身边

　　草滩八路农贸市场的负责人走进经开区城管局三中队的办公大厅，指着一位城管队员说道：“那天来的就是这位！”

　　随后，市场负责人将一面印有“规范执法促和谐，城市管理展新颜”的锦旗递到城管队员手中，表达对城管工作的认可和感谢。

　　此前，经开区城管局三中队的执法队员走进草滩八路农贸市场，开展上门服务。他们现场讲解了燃气安全、垃圾分类等商户关心的热点问题，并通过演示帮助商户排查安全隐患。此外，执法队员还解答了商户对政策的疑惑，获得了商户的一致好评。

　　“这是我们的职责，为群众服务是我们的使命。”三中队的负责人笑着回应，“今后我们还会继续提供上门服务，希望大家多多支持。”

　　这只是经开区城管局服务群众的一个缩影。今年以来，类似的贴心服务已成为城管工作的常态，赢得了区内企业和居民的广泛赞誉。

　　向上转型

　　践行“亲清便民”服务理念