有学员购买199元课程后发现几乎没有有用内容，而主播直播第二天就要求学员升级到1980元的高阶课。还有学员表示课程内容太“水”，网上免费视频都比这课程好，并且课程中含有大量广告，到处是诱导付费的暗示。学员在学习群发表负面观点会被拉黑踢出群。申请退款时也困难重重，比如课程介绍中虽言明支付7日内、学习时长小于10分钟可全额退款的规则，但有学员在学习4分钟后申请退款却失败，联系客服时号码已暂停服务。

　　还有些机构会在消费者购买时不断催促签订协议，将“退费违约、需要赔付大量违约金，扣除相关课时费”等条款隐藏其中。一些消费者匆匆签约，直到退费时才知道这些协议内容，导致无法选择退费。

　　有消费者觉得课程与宣传严重不符，要求退款。培训机构却以课程已经全部交付且不影响其继续学习为由，拒绝退款。向相关监管部门投诉，由于此类培训课程的效果界定较为模糊，监管部门在认定其是否构成虚假宣传方面存在一定难度，因此维权进展缓慢。

　　华东政法大学经济法学院副院长任超认为，消费者维权成本高、维权困难，主要有以下原因：首先，信息不对称与合同陷阱，让消费者在购买课程前难以全面了解课程内容的真实性和质量。部分商家利用格式合同设置苛刻退费条件，导致消费者事后举证困难。

　　其次，举证责任分配失衡，消费者需承担证明商家存在虚假宣传、欺诈或违约行为的举证责任，但课程内容的知识属性导致其难以量化评估。