数字金融服务体验升级。推出以“智、简、融、惠”为核心的“数字金融服务体系”。构建“一站式+集成式”服务，焕新发布“浦惠来了”、手机银行APP“双芯”平台，聚焦运营流程和客户旅程，提升服务效率和用户体验。手机银行签约客户数超8700万。

　　立足区位优势，推动特色业务发展再上新台阶

　　全力服务上海“五个中心”建设。充分发挥总部在沪、综合经营、科技领先等优势，以服务上海经济社会发展为己任，积极支持上海地区重大项目和优势产业，上海分行及上海自贸试验区分行资产规模合计超1.73 万亿元。全面助力提升上海国际金融中心的全球竞争力和影响力，积极参与“互联互通”与人民币国际化，“浦银避险”累计服务客户约2.5万户，“靠浦托管”规模超18万亿元，国利货币撮合交易量超过170万亿元。持续深化国际贸易单一窗口综合服务合作，自贸FT贷款规模913亿元，同比增长26%。积极参与邮轮旅游示范区和智慧港口建设。服务上海地区科技企业超1.2万户，与超过90%的科创板上市企业开展合作。

　　打造长三角一体化金融服务旗舰。持续优化长三角一体化服务架构，强化顶层设计和资源协同，推动信贷资源在长三角地区的畅通流动和高效配置。支持区域重点产业链强链补链，助力长三角打造世界级先进产业集群。长三角地区贷款总额1.84万亿元，较上年末增长超10%；长三角地区存款总额2.31万亿元，较上年末增长超7%；存贷款规模均位居股份制银行前列。