从“隔空喊话”到“轻声细语”,济南市眼科医院用细节彰显人文关怀
2025-04-02 19:26 大众网
大众网记者 徐玲 通讯员 李淳 济南报道
为改善患者就医环境,积极响应“以患者为中心”的服务理念,济南市眼科医院(济南市第二人民医院)眼六科(眼表疾病专业)引入无线对讲机这一创新通讯工具,不仅提升了工作沟通的效率,还减少了病区内的噪音,使得医护协作效率有了显著提升,可以更好为患者提供优质的护理服务。

护理人员用对讲机进行沟通
眼六科(眼表疾病专业)病区手术患者多、陪护人员流动频繁,以往,医生下达紧急医嘱、患者呼叫需求时,医护人员不得不频繁奔走或高声交流,不仅消耗体力,更让病区环境嘈杂,影响患者休息。如今,走进眼六科病区,映入眼帘的不仅是整洁明亮的病房环境,还有护士们身上佩戴的黑色“小盒子”——无线对讲机。这个小巧的设备已经成为了医护沟通的得力助手,仅需轻轻按住对讲机按键,指令便能精准传达,责任护士在病房忙碌时,可通过对讲机快速协调其他同事支援;主班护士处理医嘱时,也能第一时间与病房护士核对信息,避免重复工作,全程无需高声交流,患者可以在安静的环境中静心休养。此外,对讲机还缩短了患者等待时间。例如,术后患者返回病房后,责任护士通过设备实时通知责任医生查看患者情况,确保术后医疗护理无缝衔接。

医生护士用对讲机进行沟通