在无锡市，同样有许多家庭受益于长护险，陈老伯便是其中之一。2014年，陈老伯被诊断出脑梗塞，受基础疾病影响，右侧偏瘫程度不断加剧。2020年7月，家属从社区得知长期护理保险政策后提交申请，经评估，陈老伯被确定为重度失能。

　　中国人寿寿险无锡分公司随即安排上门机构，对陈老伯进行了全面评估，涵盖ADL、精神状态与社会参与能力、感知力与沟通能力、老年综合征罹患情况、身体情况、跌倒风险评估、居家安全检查等多个方面。随后，根据评估结果为陈老伯制定了个性化的护理计划并开展服务。

　　初次护理时，陈老伯右手完全蜷缩，掌心异味明显，右臂活动严重受限。护理人员每次上门都耐心地为他进行从手指撑开至小臂外旋的按摩，以维持肌肉活性。经过持续护理，如今陈老伯右手已能在指导下完成简单活动，双腿也逐渐有力，小腿肌肉开始恢复。截至2025年2月28日，陈老伯已享受上门服务55个月，累计服务1157次，长护保险基金为其支付护理费用共计86775元。

　　“上门签约”的便捷体验

　　长护险旨在为长期失能人员提供坚实保障，但在协议签订环节，监护人常常面临困难。由于长护险待遇享有者往往身体状况特殊，家属需要时刻陪伴照料，很难抽出时间前往服务网点办理签约手续。

　　为解决这一困境，无锡分公司及时制定应对措施，全力为参保家庭排忧解难，确保长护险福利能够精准惠及每一位有需要的人。针对孤寡老人、失独老人，以及因照料对象身体特殊导致家属无法离开的家庭，该公司安排专业服务人员主动上门提供签约服务，让他们足不出户就能完成签约，极大地提升了签约的便捷性。