陪诊市场逐渐升温,“临时家人”如何从单兵作战走向系统规范?
2025-04-05 12:43 工人日报
当前,各地也正积极探索建立陪诊师职业规范和评价体系:2024年7月,上海市养老行业协会发布了《陪诊服务规范》与《陪诊师从业技能要求》两项团体标准,要求从业人员熟悉医疗机构、转院住院、医疗保险等基本知识;今年3月,成都正式发出全国首批《陪诊服务专项职业能力证书》,并同步构建了培训课程体系……
针对当前陪诊行业劳动关系欠规范的问题,路烽豪表示,可探索建立互联网+陪诊服务模式,参照外卖平台为骑手提供保险的模式,降低陪诊师从业风险,保障陪诊师劳动权益。
此外,路烽豪建议,各高校也应当推动产教融合,从源头提升陪诊师队伍专业化水平,“职业院校可以开设相关专业课程,并与医院、养老机构等开展合作,培育专业人才梯队;对当前的个人陪诊师,也应提供统一的教学指导培训及相关考察。”
“未来,我们的陪诊服务将不再仅仅局限于传统的挂号、排队、缴费、陪同检查等基础服务,还会向更多元化的方向发展,如提供健康咨询、康复护理指导、心理疏导等增值服务。我们目前也在开发服务流程的标准操作程序,为客户和陪诊师提供更规范、更透明的平台。”某陪诊机构负责人向记者透露。
(工人日报)
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