大众网记者 刘陶然 通讯员 田慧敏 菏泽报道

　　为深入践行金融工作政治性和人民性，郓城农商银行不断强化适老化网点服务，推动养老金融事业发展，持续优化“适老化”金融服务环境。

　　线上+线下结合，金融知识宣传全覆盖。该行通过线上线下多渠道的宣传方式，宣传金融政策、防诈骗、防非法集资等知识，帮助老年群体提升安全意识和风险防范意识。线上，通过微信公众号推送“金融高管讲消保”“反诈宣传”等金融知识，并将相关知识组织员工转发至朋友圈、组织客户经理转发至村微信群，扩大宣传覆盖面。线下，充分发挥遍布城乡的网点宣传主阵地作用，通过LED屏播放视频、张贴海报等方式开展宣传，同时利用好客户等待时间，面对面讲解电信诈骗、非法集资、安全支付等知识，不断提升老年群体的防范意识，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

　　网点+农村金融服务站相结合，实现服务“零距离”。该行注重老年群体的金融服务需求，按照地点的不同，提供优质的服务。厅堂内，大堂经理为老年人提供业务向导和陪同服务，帮助他们办理业务、解答提出的疑难问题。在农村，不断提升助农取款服务点配套设施，扩大服务范围，通过“农金通”设备，让农村老年人在家门口即可办理养老补贴、小额提现、转账、查询等业务，打通了金融服务的“最后一公里”。