“党建+消保”模式，构筑金融服务新生态。该行以党建引领金融消费者权益保护工作，成立金融消费者权益保护领导小组，制定相关规章制度。在具体工作中，通过明察暗访、与司法机关联动、警示教育等方式，确保消保工作的服务质量。该行将消费者权益保护融入企业文化建设，通过到农村、进集市、进商圈、进企业等方式，宣传消费者权益保护政策等知识，不断提升老年客户的金融素养，为老年客户群体提供接地气的宣传和金融服务。