可持续生态圈：10万员工共绘责任金融“同心圆”

　　秉承“成己为人、成人达己”的企业文化核心理念，中国人寿寿险公司携手客户、员工、合作伙伴等，共同构建中国人寿的可持续生态朋友圈。

　　大力推进科技数字金融发展，全面优化客户服务及消费者权益保护体系，加强数据隐私保护与知识产权维护，确保为客户提供安全、高效且优质的数字化服务。

　　践行“以客户为中心”的经营理念，深度融合科技与数字力量，强化科技服务支撑，加快服务资源升级整合，发布“简捷、品质、温暖”的“国寿好服务”子品牌，致力以高质量运营服务打造更优质的客户体验。2024年服务客户数量高达32.6亿人次，中国人寿寿险APP注册用户数量近1.6亿人，服务质效保持高水准，持续蝉联人身保险服务质量指数第一名；理赔整体时效0.34天，最快可达秒级理赔，以国寿速度传递保险温度。

　　“四位一体”分级分类人才培训体系，推动近10万员工与公司共成长、同发展。积极构建共生共荣的伙伴关系，与4万多家供应商共同缔造绿色供应链；不断升级代理人基本制度，持续构建立体化、全周期培训体系，为66.6万名销售伙伴提供全方位的支持。

　　治理现代化：解码9年蝉联A类评级的“底层逻辑”