聚焦“一站受理”，强化平台功能。整合部门工作力量，依托县综治中心，组织25个县直部门（单位）入驻，建立一窗受理、会商研判、联席会议等工作机制，打造群众诉求“一站办理”平台。按照“五有”标准整合镇街综治工作力量，10个镇（街、区）全部通过“一站式”矛调中心规范化建设验收。同时，在896个自然村、230个城区网格全部设立矛调工作室，构建起以县、镇综治中心为龙头的纵向三级联动、横向部门协同的“大综治”工作格局。合并多线诉求渠道，将信访、政务热线、国务院“互联网+督查”以及人民网留言等群众诉求反映渠道并入中心运行，赋予中心联合接访、矛盾纠纷调解、网格化服务管理、社会治理、热线运行“五大中心”职能，落实首接、指定、兜底“三项责任”，确保群众反映问题“只进一个门、最多跑一地”。统筹线索收集分析，中心统筹信访接待、政务热线、网格员走访等“线上+线下”工作，建立集来信、来访、来电、入户“四位一体”的矛盾纠纷和社会稳定风险线索收集、分析工作体系，全口径排查各类矛盾诉求。今年以来，各类渠道共收集群众诉求事项5.3万余条，办结率达95%以上，吸附基层矛盾纠纷、及时就地化解的成效显著。