大众网记者 赵晓丹 济南报道
“多亏了你们,房子修好了,现在可是能睡个安稳觉了!”春日的阳光洒在高新区信访接待大厅,山圈村张大姐紧紧握住工作人员的手,嘴里不住道谢。因矿区施工导致房屋开裂,村民们多次反映无果,最终通过“码上举报”提交诉求。短短15天,区纪检监察工委联动5个职能部门现场办公,不仅完成32户房屋修缮,更推动建立矿区施工影响评估机制,从根源上杜绝类似问题。
这是济南高新区践行“541”发展路径的生动缩影。近年来,区纪检监察工委创新构建“清淤、清障、清风”三维治理体系,全区检举控告群众满意度不断提升,以制度创新之笔绘就政治生态清明画卷。
数字赋能清淤,架设民意“连心桥”
“以前跑断腿,现在点一点,真是方便!”舜华路街道的王先生通过“清风高新”微信公众号,3分钟完成物业乱收费举报。这得益于区纪检监察工委搭建的“1+5+5”远程视频立体接访平台:1个区级接访(回访)中心实时调度,5个街道分中心就地化解,5个派出纪检监察机构专线直通,推动资源向基层延伸、向农村覆盖。
平台启动以来,共开展远程视频接访78批次,群众通过“码上举报”等网络渠道反映问题占比达70%。带动2024年全区纪检监察业务内进京到省访同比下降30%,真正让数据多跑路、群众少跑腿,把矛盾吸附在当地、化解在基层。
线下通过组织纪检监察信访举报宣传日活动、调研走访等形式,送政策上门,收集问题、化解矛盾,印发宣传资料,以群众通俗易懂、喜闻乐见的宣传方式,到社区院落、田间地头进行信访举报知识的宣传,推动7.14%的初访问题就地化解。