普惠医疗暖万家，“沪惠保”打造民生标杆。作为上海“沪惠保”主承保单位，中国太保寿险已联合共保体保司累计服务参保人群超2600万人次，四年累计赔付金额超21亿元，结案110万件，惠及数十万家庭。其中，单人最高赔付达280万元，最小受益者不足1岁，最大为104岁。2024年，“沪惠保”参保人数约640万人，连续第四年领跑全国惠民保项目。“沪惠保”通过优化责任设计、简化理赔流程、创新宣传模式，打造行业标杆“上海模式”，荣获上海市金融创新奖等多项殊荣，为多层次医疗保障体系注入“太保温度”。

　　守护“平凡奋斗者”，织密权益保障网。中国太保寿险积极响应国家号召，以保障民生为己任，以社会关注度较大、职业伤害风险较高的出行、外卖、即时配送和同城货运等行业为重点，优先解决新就业形态从业人员职业伤害保障问题，逐步健全新就业形态从业人员参加社会保险制度。重庆作为首批新就业形态就业人员职业伤害保障试点地区正式开展新业态业务，中国太保寿险重庆分公司作为试点承办单位，承保覆盖货拉拉、美团等7家平台的超5万人。

　　大病保险有温度，破解因病致贫困局。中国太保寿险深耕大病保险服务，截至2025年2月末在办业务覆盖14省39个地市，累计服务参保人逾1亿人。以中国太保寿险甘肃分公司为例，在承办的临夏少数民族地区，该机构深入106个乡镇1149个行政村宣传医保政策，实现行政村宣传100%全覆盖；优化“一站式”结算流程，缩短理赔时效；为困难和特殊群体配置专员服务，解决语言沟通障碍和政策理解偏差。近三年来，收到群众感谢锦旗35面，获评“优秀合作单位”“文明窗口”等称号，以有温度的服务筑牢社会保险网。