确认风险后，支行工作人员深知时间紧迫，立即开启反诈“科普课堂”，结合实际案例，深入浅出地向老人剖析此类诈骗APP的常见套路与严重危害，从虚假慈善的噱头、诱导绑卡转账，到最终可能导致的倾家荡产。同时，她手把手指导老人，一步步解除了已在APP上进行的绑卡操作。经过一番苦口婆心的劝说与专业细致的讲解，老人终于恍然大悟，惊出一身冷汗，对自己险些落入诈骗陷阱心有余悸，由衷感激支行工作人员的及时帮助，当即决定放弃在该APP上的一切操作。

　　此次成功拦截诈骗事件，是中国银行广饶支行长期坚持反诈工作的一个缩影，淋漓尽致地展现出团队精湛的业务能力、高度的责任心以及强烈的社会担当。一直以来，支行始终坚守“以客户为中心”的服务宗旨，不仅致力于为客户提供优质高效的金融服务，更将防范金融诈骗、守护客户权益视为己任。通过常态化的反诈培训、案例研讨与应急演练，支行员工练就了一双双识别诈骗的“火眼金睛”，在日常工作中筑起一道坚不可摧的金融安全防线。

　　在数字化时代，网络诈骗手段日新月异，不断翻新花样，而老年人由于对新兴技术了解有限、防范意识相对薄弱，已然成为诈骗分子眼中的“肥肉”。下一步，中国银行东营广饶支行将进一步强化风险防控意识，不断提升员工的反诈能力，持续加大反诈宣传力度，通过线上线下相结合的多元渠道，将反诈知识普及到每一位客户，尤其是老年群体，真正守护好人民群众的“钱袋子”，为构建安全稳定的金融环境贡献力量。（刘麦艳）