刘强东在讲话中还批评了其他外卖平台扣点过高的问题，认为这导致餐厅为了生存不得不降低品质，特别是食品安全方面的标准。

　　京东外卖近期发展迅猛

　　能否形成市场主导

　　据京东4月15日披露的数据，其品质外卖订单量当日将超过500万单。京东强调，由于其外卖均来自品质堂食餐厅，商品交易总额(GMV)比“幽灵外卖“(指无实体店的外卖)1000万单还大。

　　京东外卖自2025年2月11日正式上线以来发展迅速。平台承诺在2025年5月1日前入驻的商家全年免佣金，并且长期佣金率不超过5%。3月20日，京东宣布已与超10000名全职骑手签署劳动合同，并逐步落实五险一金缴纳工作。4月15日，京东表示因秒送业务发展迅速，本季度将再招收不低于5万名全职外卖员。

　　此次系统异常事件发生在京东外卖快速扩张的背景下。虽然京东外卖发展迅速，但在中国外卖市场仍难以撼动美团和饿了么的主导地位。电商分析师指出，外卖平台日单量通常需要达到500万以上才能实现盈亏平衡，京东外卖在短短两个多月内达到这一水平成绩显著，但仍处于大额补贴阶段。

　　京东外卖强调其“品质外卖“定位，要求入驻商家必须是有实体门店的堂食餐厅，并对商家在第三方平台的评分有要求，以此区别于被媒体称为“幽灵外卖“的无实体店外卖。

　　此次事件也引发了用户对外卖平台系统稳定性的讨论。多数用户对京东的快速响应和补偿措施表示认可，但也有用户建议平台应提前做好系统扩容准备，以应对促销活动期间可能出现的流量高峰。