大众网记者 韩鑫 通讯员 张宜红 日照报道

　　为深入贯彻落实全县优化营商环境工作部署，五莲县医保局创新实施“政策直达、服务提质、诉求快响”三项行动，2025年以来累计服务企业2000余家，惠及职工8万余人次。

　　聚焦政策通达，构建立体化宣传矩阵

　　一是数字赋能“云宣传”。充分依托“五莲医疗保障”微信公众号高频转发政策解读、办事指南、典型案例等内容，让群众通过日常微信浏览即可获知医保政策、办理医保业务，累计制作转发文章800余篇；定期依托“五莲医保微课堂”抖音直播平台，通过政策解读、公屏提问、私信问答等形式，解答群众医保领域的疑难问题，累计直播142场。二是精准对接“上门讲”。组建涵盖医保干部队伍、乡镇（街道）医保经办人员和定点医药机构工作人员等群体的基层“医保明白人”队伍486人，架设起医保政策与参保群众的桥梁，今年开展“送政策进企业”活动7次，现场解决参保登记、异地就医等实际问题。三是政企联动“长效推”。建立企业医保联络员制度，已在10家企业设立医保服务点，定期推送政策更新清单。

　　聚焦服务提质，打造极简办事体系