记者实测多家旅游平台AI:谁更懂你的旅行需求?
2025-04-17 09:52 上观新闻
就职于一家大型旅游平台的定制游负责人徐女士直言,简单的行程规划工作被AI取代确实是大势所趋。但从旅游应用实践来看,AI模型训练仍处于初级阶段,远未达到成熟商业化运作水准。
“当下旅游平台AI主要依赖后台数据的抓取和归纳,比如提炼其他游客的行程轨迹、亮点玩法等。但涉及游客出国自驾时国际驾照认证、车辆突发故障应急处理等复杂场景,AI的训练还远远不够。”徐女士强调,从商业运营角度出发,定制行程必须精准可执行,但自带“幻觉”属性的开放式大模型不时会“一本正经地胡说八道”,哪怕行程中因此出现10%的失误,都可能给游客旅途造成极大困扰,现阶段人工干预、纠错不可或缺。
当前,各大旅游平台正携手科技企业,对大模型展开专业化训练,力求减少AI“幻觉”与失误,令其推荐结果更精准、建议更可靠,逐步迈向商业变现。“相较传统旅游定制师,如今精通AI旅游定制训练的复合型人才更为稀缺,这已然催生出一个全新的工种。”(上观新闻)
责编:宋玉