拨打电梯轿厢内应急救援电话7812345，报出电梯应急救援编码，电梯应急救援平台会立即通知专业人员赶赴现场。

　　（四）等待专业救援

　　在专业人员前来救助时一定要听从指挥，切勿强行扒开电梯门；如果强行打开电梯门自行脱困，可能会发生人员坠落电梯井道的事故，务必要耐心等待专业人员来救援！

　　监管部门为保障电梯安全应采取的措施有哪些？

　　（一）压实使用单位主体责任

　　持续加强对电梯使用单位、维保单位的监管力度，引导使用单位建立良性循环的市场运行机制。严格要求电梯维保单位按照法律、法规及安全技术规范要求进行电梯维护保养，规范维保作业流程，提高维保服务质量。开展电梯维保质量状况分析评价，通过及时淘汰工作和评价较差的维保单位，进一步优化电梯维保市场环境。电梯使用单位、维保单位、检验检测机构要严格遵守《中华人民共和国特种设备安全法》等一系列法律法规，齐管共治，化解风险隐患，织密电梯安全防护网，共同营造安全无忧的乘梯环境。

　　（二）加强电梯安全知识宣传

　　提高群众对电梯安全的认识和理解。通过开展电梯安全进社区、进校园、进家庭活动，普及电梯安全使用和应急救援常识，提高社会各界对电梯安全的认识。

　　（三）加强老旧电梯安全管理

　　目前在用电梯中有部分老旧电梯安全性相对较低，发生事故风险大。探索建立老旧电梯及高风险电梯的运行安全评估机制，对评估不达标的电梯，及时进行更新、改造或修理。同时在“推动大规模设备更新和消费品以旧换新”行动中将老旧电梯更新作为重点，做好置换更新工作。